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Foire aux questions

Compte et inscription

Il vous suffit pour cela de vous rendre sur la page d'accueil et de cliquer sur un des liens présents. 
Il vous sera demandé de fournir une adresse e-mail et de saisir un mot de passe. 

Votre compte sera créé immédiatement. 

L'inscription est gratuite mais l'accès à tout le contenu nécessite un abonnement payant. 

Non, une fois que vous avez créé un compte avec votre adresse e-mail vous pouvez créer des profils de jeux.

Un profil enregistre l'activité de votre enfant sur la plateforme. 

Créez un compte pour vous, créez un profil pour votre enfant et le tour est joué. 

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur l'écran de connexion. 

Vous pourrez ainsi réinitialiser votre mot de passe. 

Pour cela, cliquez sur le lien "Mon compte" en haut à droite de l'écran. 

Vous pourrez modifier les informations liées à votre compte. 

Oui, pour cela contactez-nous via le lien en bas de cette page. 

Nous ferons en sorte de supprimer votre compte et les données personnelles qui y sont associées.

Avec un abonnement, il vous suffit de vous rendre dans votre espace profils, puis de cliquer sur "Ajouter un profil". Vous pourrez créer jusqu’à 3 comptes.

Avec un abonnement, vous avez accès à la création de plusieurs profils d'utilisateur. Vous pourrez ainsi créer un profil à chacun de vos enfants.
Vous aurez un seul compte, avec une seule adresse e-mail et vos enfants auront chacun leur profil. 

Il vous suffira de vous connecter avec votre compte et de sélectionner le profil de votre enfant.

Fonctionnement des jeux

Oui, l'accès à notre contenu est illimité lorsque vous avez souscrit à un abonnement. 

Votre enfant peut rejouer à toutes les activités qu'il souhaite autant de fois qu'il le souhaite.

Avec un abonnement actif, votre enfant aura accès à tout le contenu de la plateforme sans aucun limite ou frais supplémentaires.
Cela inclut :
  • Tout les jeux éducatifs.
  • Tout les exercices de révision
  • Toutes les évaluations repères
  • Un avatar personnalisable
Le site propose un accès gratuit qui donne accès à plusieurs jeux par semaines.

Les jeux sont triés par niveau scolaire et par matière. 

Il est possible de trouver des jeux adaptés au niveau de votre enfant et dans la matière que vous souhaitez qu'il révise. 
Il sont aussi triés par type de jeu ce qui permet à votre enfant de jouer à des jeux qu'il aime et d'apprendre sans contraintes de niveau ou de matière. 

Nos jeux durent en général entre 1 et 5 minutes. 

Ce format court est volontaire : il permet de garder l’attention des enfants et de rendre chaque session ludique et motivante.
En revenant jouer régulièrement, l’enfant assimile mieux les notions tout en s’amusant.

Non, nous avons fait le choix de proposer nos contenus sur une plateforme ludo-éducative sur internet. 

Cela implique qu'il faut une connexion internet pour jouer. 

Grace à cela, vous n'avez pas à installer et mettre à jour une application. Notre plateforme se mettra à jour automatiquement sans action de votre part. 
De plus, notre plateforme est accessible sur n'importe quel support ordinateur, smartphone, tablette sans téléchargement, en passant simplement par un navigateur internet. 

Oui, notre plateforme ludo-éducative est accessible depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette sans téléchargement.

Pour cela, il vous suffit d'utiliser un navigateur internet et de vous connecter avec votre compte. 

oui

Non, l'accès à notre plateforme nécessite d'être connecté à internet. 

Il n'y a pour le moment aucun mode hors ligne. 

Contenus éducatifs

Oui, nous élaborons nos jeux en nous basant sur les programmes de l'Éducation nationale. Nous faisons en sorte de les adapter de manière ludique pour qu'ils conviennent à vos enfants. 

De plus, nous avons développé des exercices pour travailler en vue des évaluations repères qui ont lieu à l'école primaire. 

Nous avons créé cette plateforme pour fournir du contenu éducatifs à tous les enfants à l'école primaire. 

Nos jeux sont répartis sur toutes les classes du CP au CM2 en prenant en compte le programme scolaire et les capacités de l'enfant. 

Oui, nos jeux sont répartis par matière, classe et type de jeu. Vous pouvez ainsi choisir quelle matière votre enfant va apprendre et trouver des jeux adaptés à son niveau. 

Oui. 
Notre site ne limite pas l'accès au contenu éducatif. Une fois abonné, vous avez accès à tout nos jeux sans limites. 

Si votre enfant est en avance ou a des difficultés, il peut sans soucis jouer à des jeux d'une classe différente de la sienne. 

Oui, nous proposons des exercices de compréhension orale ou écrite. 

Nous proposons des exercices en rapport avec les évaluations repères qui ont lieu en primaire. Ces évaluations portent sur la compréhension orale et écrite. 

De plus, la majorité de nos jeux font travailler la compréhension orale et écrite pour les compléter. Notamment grâce aux instructions énoncés au début de chaque jeu. 

Oui, nos jeux sont tous accompagnés de consignes audio et visuelles pour expliquer à l'enfant ce qu'il va devoir réaliser.

Enfants et sécurité

Nous ne partageons pas les données de nos utilisateurs avec d'autres plateformes ou services. Les données que vous nous fournissez se limitent au strict nécessaire et ne serve qu'au bon fonctionnement de la plateforme. 

Oui, le site est sécurisé. Nous faisons en sorte que tous les éléments soient adaptés aux enfants et qu'il n'y ait pas de liens amenant vers l'extérieur du site. 

Non, votre enfant n'est en contact avec aucune autre personne sur la plateforme. De plus, tout contenu généré par des utilisateurs sera modéré avant d'être affiché publiquement.

Non, notre site propose un fonctionnement par abonnement et rien d'autre. Pas de frais supplémentaires ou de publicités.
Votre enfant ne sera exposé qu'à nos contenus éducatifs et rien d'autre.

Abonnement et paiements

Vous avez pris votre abonnement via notre site internet. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, en cliquant sur le lien "Mon compte" en haut à droite de l'écran.

Aide et contact

Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos messages sous 48h. 

Merci de bien vouloir prendre en compte que cela se base sur les jours ouvrés et que les weekends et jours fériés peuvent rallonger ce délai.

Les conditions générales d'utilisation se trouvent directement sur notre site via un lien "CGU" en bas de page. 

La politique de confidentialité se trouve directement sur notre site via un lien "RGPD" en bas de page. 

Non, nous ne proposons pour le moment aucun service client par téléphone. 

Si vous n'avez pas trouver la réponse à vos questions sur cette page, vous pouvez nous contacter via le lien "Contact" en bas de cette page. 

Problème technique

Il peut y avoir plusieurs raison à cela :
  • Votre navigateur n'est pas à jour. Mettez le à jour ou essayez d'en utiliser un différent.
  • Vous utilisez un antivirus ou un contrôle parental. Essayez de le désactiver quelques minutes pour voir si les jeux s'affichent. 

Les jeux sont disponibles sur ordinateur en vous connectant sur le site avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
SI vous n'arrivez pas à vous connecter, vérifiez votre adresse e-mail puis essayez de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous essayez de vous inscrire et qu'un message d'erreur indique que votre adresse e-mail est déjà utilisée, cela signifie que vous avez déjà créé un compte avec cette adresse.

Vérifiez votre adresse e-mail puis essayez de réinitialiser votre mot de passe.
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